¡Navidad sin preocupaciones! Indecopi ofrece una guía para hacer compras seguras
Con la llegada de las fiestas navideñas, las compras para la cena, los regalos y la decoración se convierten en parte fundamental de la celebración. Para garantizar que tus compras sean seguras y sin sorpresas, Indecopi ha lanzado la "Guía Navidad Informada".
Esta guía ofrece recomendaciones clave para que puedas tomar decisiones informadas y evitar cualquier tipo de problema al adquirir productos durante esta temporada. Te contamos los detalles.
Consejos para realizar compras seguras
Indecopi ha destacado varios aspectos importantes a tener en cuenta en su "Guía de Navidad Informada" a la hora de comprar durante la Navidad:
Compra segura de juguetes: Si tienes que comprar juguetes para niños y bebés, asegúrate de que la etiqueta esté en español. Además, debe incluir información detallada sobre los riesgos, la edad mínima para el uso del producto y la autorización sanitaria de la Digesa. Esto garantiza que el juguete sea adecuado y seguro para su uso.
Regalos tecnológicos: Si estás pensando en regalar productos como celulares, drones, bicicletas eléctricas o consolas de videojuegos, es importante que los compres en establecimientos confiables. Verifica que los productos cuenten con garantías y medidas de seguridad para evitar posibles accidentes.
Alimentos para la cena navideña: A la hora de adquirir alimentos para la festividad, elige productos con etiquetas completas y claras. Además, asegúrate de que los envases estén en buen estado y que el producto cuente con el registro sanitario correspondiente, para evitar riesgos para la salud.
Viajes seguros: Si tienes planes de viajar durante estas fiestas, asegúrate de contratar servicios con empresas formales y de confianza. No olvides exigir el boleto de viaje como comprobante del servicio contratado.
Seguridad en decoraciones y pirotécnicos: Al comprar productos como luces navideñas o pirotécnicos, asegúrate de que estén en buen estado. Evita adquirir artículos defectuosos que puedan causar accidentes. Revisa que las decoraciones eléctricas estén funcionando correctamente antes de usarlas.
Comercio formal y promociones claras
El Indecopi también destaca la importancia de comprar en establecimientos confiables que respeten las políticas de cambios y devoluciones. Además, es crucial leer bien las condiciones de las ofertas y promociones antes de realizar una compra. Conservar los comprobantes de pago es fundamental para que puedas hacer un reclamo en caso de que el producto no cumpla con lo prometido.
Canales de atención para reclamos
Si necesitas orientación o tienes algún problema con tu compra, el Indecopi ofrece varios canales para ayudarte.
- Puedes presentar tus reclamos a través de la plataforma Reclama Virtual (https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/)
- Llamar a las líneas telefónicas 224 7777 (Lima) o 0 800 4 4040 (Regiones),
- O enviar un correo electrónico a sacreclamo@indecopi.gob.pe.
Estos canales están disponibles para que los consumidores puedan resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.
Con la "Guía Navidad Informada", el Indecopi busca asegurar que los consumidores realicen compras seguras y disfruten de unas fiestas sin preocupaciones. Haz compras responsables, cuida tu bolsillo y disfruta de unas Navidades tranquilas.